北市府推動市政E化服務多年,資訊局每年編列數千萬元經費推動與維運系統,卻接連發生公文系統當機、修正逾期等情況,議員更發現,委外廠商出包,5年罰款執行率均超過100%、還有一年破500%,質疑年年違約卻續約,罰錢不見改善,要求改善履約品質。資訊局長趙式隆回應,該重罰就一定重罰,沒有任何模糊或通融空間。
資訊局每年編列「政務資訊系統推動及維運相關費用」、「服務資訊系統及維運」預算,作為公文整合系統、公務雲Taipeion、議會案件管理系統、單一陳情系統等擴增及維運之用,今年度超過7000萬元,協助公務員處理公務。
不過,議員鍾佩玲發現,2019年至2023年委外廠商違約遭罰共381件、年平均76.2件違約,罰款數百元至數萬元 重定向 不等,原因不乏系統異常影響案件處理時效、軟體錯誤或瑕疵逾期修正等,都影響市府員工使用公務系統,且可能間接或直接影響民眾權益。
她舉例,有廠商曾承攬資訊局一件委外服務案,因延誤履約期限,被認定違約情節重大而停權,2021年仍得標資訊局委託案、隔年再度受罰。
鍾佩玲直言,裁處紀錄更有許多長期且重覆違規的廠商,甚至連年違規挨罰仍能得標,所有廠商5年違約罰款執行率數據均超過100%,2019年208%、2020年竟高達512%,近3年雖陸續降至255%、136%、117%,仍顯示資訊局約束能力不足,因此要求資訊局研擬履約品質改善策進作為。
資訊局長趙式隆表示,資訊局為全府資訊相關採購示範機 seo文案 關,做為表率,更應該以身作則。局內由上到下,看待履約管理均極為嚴謹,對於違規情事,處理更為明快,該重罰就一定重罰,沒有任何模糊或通融空間。公務員依法行政,恪守契約精神,應當獲得更多鼓勵。
趙式隆說,對於議員提醒,個案部分有則改之,無則加勉。自上任以來,資訊局已持續在產品、服務與承商方面積極去蕪存菁,這點和議員的想法是英雄所見略同。