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雯雯一直以為,自己有效率的溝通,深受各部門讚賞。
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畢竟,她負責跨部門協調由來已久。比起其他人說話彎彎繞繞,習慣直來直往的雯雯,遇到問題就點出來,遇到卡關就直接拆解,讓大家少浪費時間。
「妳講話雖然直接,但事情很有效率啊!」
「是啊,妳這種個性適合當協調者,至少不會拖拖拉拉。」
同仁們的回應,讓雯雯認爲自己直來直往的個性,不但在事情上獲得快速進展,同時也為自己嬴來正面的評價。
直到有一天,雯雯的部門縮編,部門同仁必須被釋出到別的部門,雯雯才驚覺事情完全不是那麼一回事。
多數同仁都順利轉調到其他部門,唯有雯雯沒有任何其他部門的主管願意接收。
一直以為自己在跨部門溝通上做得很不錯的雯雯,這時才發現,過去那些看似「認同」她的主管們,其實早就對她不爽了,只不過當面不說破而已。表面上說她做事俐落,背地裡卻覺得她太過強勢、不夠圓滑,只是礙於跨部門和諧,一直隱忍不說。
現在隸屬的部門要釋出雯雯,其他部門的主管完全當她是燙手山芋,讓她宛如沒人要的孤兒,只能走入資遣一途。
雯雯一直以為,職場是解決問題的地方,而她也的確擅長這麼做。
卻沒想到,解決問題往往不夠,更要練就辨別其他人是在說人話,還是在說鬼話的功夫。
直率,不能沒有策略
直話直說沒錯,但如果讓對方下不了台,就是錯。職場裡,大家在意的往往不是「事情處理得好不好」,而是「自己有沒有被尊重」。有時候,說話不只是為了解決問題,更是為了讓人聽得舒服,願意合作。
交情,不是靠有事才聯絡
別等到出事了,才發現自己沒有盟友。平時多一點人情往來,別把所有對話都變成「公事討論」。你記得別人的生日、會在茶水間聊兩句無關緊要的小事,這些看似無關緊要的舉動,往往在關鍵時刻,決定了你的職場生存空間。
多聽少說,學會讀空氣
有人表面上誇你直率有效率,心裡卻暗自記仇;有人嘴上說支持你,其實只是敷衍。真正的職場老手,不是光靠自己的標準來判斷「我做得好不好」,而是能夠看清楚,別人是怎麼看自己的。
職場就是個充斥鬼話的地方。
職場裡最可怕的,不是被討厭,而是誤以為別人喜歡你,把別人的鬼話當人話聽,而做出了錯誤的判斷。
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